Phone : 021-6385-8438 | Fax : 021-6385-8440 | E-mail : marketing@royal-indo.com | YM :   Contact Sales using Yahoo! Messenger - Royalindo
FAQ

  1. Berapa minimal pemesanan produk?
  2. Minimal order adalah Rp. 100.000,-

  3. Bagaimana cara pembayaran?
  4. Setelah kami proses ordernya, anda bisa mentransfer ke no rekening :

    Bank BCA

    MANDIRI

  5. Apakah bisa membeli dengan eceran?
  6. Ya tentu bisa, Anda sekarang bisa membeli secara eceran, dan tidak ada minimum order

  7. Apakah harga sudah termasuk ongkos?
  8. Harga belum termasuk ongkos, Ongkos kirim dapat dilihat pada saat oder (pada bagian Checkout).

  9. Berapa biaya kirim-nya?
  10. Kami menggunakan 2 expedisi yaitu JNE dan Central, untuk Central pengiriman dalam jumlah/partai besar. Sedangkan JNE biaya kirim tergantung berat dan kota tujuan. .

  11. Apakah barang bisa langsung diambil di ROYAL Showroom?
  12. Bisa, silakan datang ke Showroom kami di:
    Ruko Roxy Mas Blok D1 No. 8-9
    Jl. K.H. Hasyim Ashari Jakarta 10150


  13. Apa barang bisa dikembalikan?
  14. Maaf kita tidak bisa terima retur, kecuali kalau ada yang rusak/reject dari kami (Barang yang dikirim jarang terjadi rusak, karena kita sudah QC dahulu sebelum dikirim).

  15. Jam Kerja/Office hour?
  16. Senin s/d Sabtu 09.30 s/d 18.30

  17. Bagaimana cara ordernya?
    1. Pilih produk yang diinginkan

    2. Tulis jumlah Quantity, lalu Klik tombol Add To Cart

    3. Bila ingin mencari produk lain, silahkan ke menu OUR PRODUCTS, lalu memilih produk yang lain

    4. Setelah selesai, silahkan klik tombol CHECK OUT.

    5. Lalu isi form detail pembeli dan alamat pengiriman.

  18. Apa OrderID itu?
  19. Order ID adalah nomor urut order anda. Setiap belanja, Anda akan mendapatkan Order ID yang selalu berbeda setiap selesai 'checkout' Order ID akan mempermudah pencarian order.

  20. Bagaimana kalau barang yang kita terima itu reject/rusak?
  21. Apabila barang yang diterima itu rusak/reject, silakan kirim balik ke Royal Showroom paling lambat 3 hari setelah barang diterima, dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

  22. Berapa hari waktu yang diperlukan untuk pengiriman barang?
  23. Tergantung jarak dan jasa pemesanan yang anda pilih.